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          推倒部门墙-跨部门沟通与协调

          推倒部门墙-跨部门沟通与协调
          主讲专家:邱明俊
          培训需求调查表
          TTT国际职业培训师
          领 域:职业素养 沟通技能
          培训对象:高层管理 中层管理 基层主管 新员工 基层员工 
          课程收益


          1、挖掘跨部门沟通中的常见问题;
          2、掌握跨部门沟通的解决方法;
          3、减少冲突,增强跨部门间的沟通与协调;
          4、打开沟通通路,提高沟通效果;
          5、了解成功企业沟通体系搭建模式;
          6、提升跨部门人员的沟通技能。


          课程特色


          本课程为讲师在咨询与培训的实务中,针对不同类型的企业在跨部门沟通中的问题与困惑而设计。从咨询的角度剖析成功的企业沟通体系;
          通过团队训练与互动体验,与企业的管理人员共同探求跨部门问题的解决之道。


          现场图片

          课程内容


          《跨部门沟通的解决之道》课程大纲:
          第一讲:深入挖掘跨部门问题的根源

          一、部门间的冲突到底是谁的错?
          二、没有问题就是最大的问题
          三、不要将问题留在工作之中
          案例分析:康达公司的问题在哪里?
          第二讲:跨部门沟通的技巧上篇—内部沟通
          一、把话说得更简单
          二、部门间异议的正确处理
          三、两难问题的处理
          四、多难问题的处理
          五、和下属你要这样说
          案例研讨:面对难管理的下属如何沟通?
          六、不同状态下如何向领导汇报
          第三讲:跨部门沟通的技巧下篇—外部沟通
          一、开一个好头
          二、快速拉近彼此的距离
          三、问得巧,答得妙
          四、沟通中要控制你自己
          五、化解不误解
          六、建立信任更关键
          互动演练:如何让人信任你
          七、借力使力不费力
          八、攻心为上
          九、维护关系最重要
          第四讲:不可或缺的人际沟通
          1、好人缘祝你成功
          2、用心相处的人际关系
          3、把握好人际沟通的度
          4、说“不”的技巧
          5、人际冲突处理难,处理不好更难
          互动:小道消息你要怎样听
          6、感情投资才是最大的投资
          现场研讨:工作与感情真的能分开吗?
          第五讲:跨部门沟通的解决之道
          一、创建良好的沟通氛围
          二、搭建跨部门沟通的桥梁
          1、组织设计
          2、跨部门流程
          3、沟通通路---
          三、要开就开高效会议
          互动:跨部门会议中的几种棘手问题如何处理?
          四、避免跨部门沟通的短接
          五、解决从中层经理做起
          六、达成共识最重要
          团队精神训练:神奇的沟通地毯
          第六讲:在实践中提升你自己
          一、让你的沟通因人而异
          二、能力就是实力
          三、提升就靠你自己


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            主讲讲师:邱明俊
            专长领域:人力资源 | 薪酬管理 | 绩效体系建立
            行业领域:服务业 | 汽车行业 | 能源/原材料
            擅长解决的问题:
          如何对绩效体系进行设计
          如何建立内部绩效管理体系
          如何建立完善实用的薪酬体系
            该讲师其他课程:
          KPI的设计技巧与运用
          跨部门沟通与协作(2天)
          目标管理与绩效考核
          让绩效面谈不再难谈
          招聘面试技巧
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