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          回归经营

          讲    师:方永飞 人气指数:18682
          介    质:  
          编    号:  
          所属分类:综合类  
          定    价:39元  
          送 积 分:39 积分说明  
           

          课程简介

          唤回迷失在管理中的企业 优质经营才能缔造优质企业,做企业要谨记,好的管理是为经营服务的。

          课程提纲


          第1章


          管理大于经营,企业之迷思      /003
          经营对外,管理对内      /007
          管理与经营的区别      /015
          经营如兔,管理如龟      /018
          经营与管理,如何打破平衡      /021
          回归经营,初心不可忘      /024
          [案例]苹果公司的经营之道      /027


          第2章


          经营模式与管理模式      /033
          管理要做什么,由经营决定      /039
          好的管理就是化繁为简      /043
          建制:制度是最好的“老板”      /047
          人性化管理的经营之道      /051
          有目标的经营,管理才能有的放矢      /056
          [案例]三星集团的制度管理      /062


          第3章


          你的企业是不是经常出现这样的问题      /067
          破局:让“要我干”变成“我要干”      /072
          “打工”心态究竟害了谁      /082
          回归:让员工自己当老板      /087
          分享就是价值,共赢就是成功      /094
          员工自主经营模型之“1523”      /098
          实现员工自主经营的四大条件      /104
          [案例]“全员持股”,华为的成功之道      /108


          第4章


          产品是种子,长出来的是用户      /117
          好产品自己会说话      /122
          做好产品就要有用户思维      /128
          传统研发流程的新变革      /137
          不迎合需求,只创造需求      /144
          大众化,你就输了      /148
          便捷就是新时代的价值      /151
          体验,互联网时代的优胜之处      /157
          做好产品体验,才能宣传产品      /161
          [案例]就是任性,细看小米      /164


          第5章


          用户产生内容,用户产生价值      /171
          从经营产品到经营用户      /177
          让用户参与企业经营      /180
          让用户参与研发      /184
          培养用户的忠诚度      /188
          如何让客户找你      /195
          众筹模式:给客户当股东的机会      /200
          [案例]小米手机用户参与设计      /202


          第6章


          走出品牌经营的误区      /209
          精准定位品牌的核心价值      /215
          为品牌注入情感和爱      /220
          口碑营销,让品牌与消费者互动      /223
          选一种方向,让粉丝跟着你站队      /226
          [案例]依云:饮用水中的“劳斯莱斯”      /234


          第7章


          为客户做超出期待的服务      /239
          三级服务体系:满足期待、超出期待、让其感动      /243
          标准化服务体系设计      /246
          关注一线队伍建设      /253
          顾客服务策划及行动计划      /257
          培养全员服务文化氛围      /261
          互联网时代,用户对服务的期望      /264
          [案例]海底捞:让人咋舌,更让人感动      /267

           

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